Утвержден приказом председателя

                                                                                 Угличского районного суда Ярославской области

                                                                                 от __19.12.2019 г. №39 «а»__

 

 

                                                                                

                 РЕГЛАМЕНТ

               ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРИЁМНОЙ

                В УГЛИЧСКОМ РАЙОННОМ СУДЕ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

                                                        1. Общие положения

 

      1.1. Деятельность   Приёмной   в   суде   (далее -  Приёмная)   регламентируется Положением  о  приемной  в Угличском районном суде Ярославской области (далее – суда),  утвержденным  приказом председателя Угличского районного суда Ярославской области от 19.12.2019 на основании Примерного   положения   о   приёмной   федерального суда общей юрисдикции и Типового регламента организации деятельности приёмной федерального суда общей юрисдикции,   утвержденных приказом  Судебного департамента при  Верховном Суде  Российской Федерации 20.11.2019 № 263 г., и настоящим регламентом.

      1.2. Правовое регулирование отношений, связанных с организацией рассмотрения обращений  граждан,  представителей  государственных  и  общественных  организаций, осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными   законами,   федеральными   законами,   устанавливающими   порядок судопроизводства, полномочия и порядок деятельности судов, Федеральным законом от 22 декабря 2008 г. N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" и иными актами, регулирующими вопросы внутренней деятельности суда.

                                                       2. Организация приёма

      2.1. Приём граждан (физических лиц), представителей юридических лиц, организаций, общественных объединений, органов государственной власти и органов местного самоуправления   (далее   -   приём   граждан)   производится   в   день их  обращения    государственными    гражданскими    служащими   - помощниками  судей (дежурным помощником судьи) – далее работником Приёмной - в специально     отведенном     помещении,     оснащенном   необходимым     имуществом, справочными материалами, средствами связи, в течение всего рабочего дня суда. Приём  ведётся помощниками судей в соответствии с графиком, который ежемесячно утверждается председателем суда (в его  отсутствие – лицом, его заменяющим).

      2.2. Приём граждан ведется без предварительной записи в порядке очередности, за исключением отдельных категорий граждан, имеющих в соответствии с законодательством право на внеочередной приём. При приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, доверенность на совершение соответствующего действия (для представителя заявителя) либо ордер адвоката.    

      2.3. Во время приёма граждан, а также при их обращении по телефону гражданам могут даваться устные разъяснения о подведомственности рассмотрения интересующих их вопросов, порядке обращения, компетенции суда, порядке получения информации об  итогах рассмотрения письменных обращений.

      2.4. Устные ответы и разъяснения на устные обращения граждан даются,  как правило, в день обращения. Если дать устный ответ (разъяснение) в день обращения не представляется возможным или гражданин настаивает на предоставлении письменного ответа, ему дается устное разъяснение о сроке и порядке получения ответа.

      Для получения письменного ответа по итогам приёма гражданину предлагается письменно изложить смысл своего вопроса (предложения, жалобы).

       2.5. Работник Приёмной обязан оказывать содействие гражданам в правильном указании   в  письменном   обращении   названия  должности,  фамилии,  имени,  отчества адресата (в именных обращениях), названии суда.

       2.6. Все материалы, полученные от гражданина в ходе приёма, регистрируются в соответствии с правилами судебного делопроизводства.

        Работник   Приёмной  несет  непосредственную ответственность  за  надлежащее ведение приёма.

       2.7.  В случае возникновения по причинам, связанным с организацией работы в суде, проблемных ситуаций, препятствующих предоставлению лицу, обратившемуся в суд, запрашиваемой информации, принятии подаваемых им документов, работник Приёмной обязан принять максимально возможные меры для разрешения ситуации по существу, в том числе обратиться к работникам других структурных подразделений суда, председателю (заместителю председателя) суда.

      2.8. Разрешение любых спорных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия Приёмной    с    другими    структурными    подразделениями    суда,    производится    через начальника соответствующего  отдела.   Работник   Приёмной  обязан   информировать председателя суда (в его отсутствие – лицо, его заменяющее) обо всех возникающих в процессе работы Приёмной проблемных ситуациях.

      2.9. В случаях, когда разрешение вопроса, с которым гражданин обращается в суд, не входит в компетенцию данного суда, работник Приёмной разъясняет, в какой суд следует обратиться с подобным вопросом, либо сообщает, что данный вопрос не относится к компетенции судов.

      2.10. Работник Приёмной не имеет права предоставлять следующую информацию:

      - о номерах телефонов руководителей и судей данного суда и других судов;

      - информацию, составляющую служебную, коммерческую тайну и иную охраняемую законом тайну, а также другие, не подлежащие распространению сведения, ставшие известные им в связи с исполнением должностных обязанностей.

      2.11. Работник Приёмной не имеет права оказывать юридическую помощь лицам, обратившимся   в   суд,   за   исключением   предоставления   информации   по   вопросам оформления заявлений, жалоб, обращений, подаваемых в суд, порядка их подачи, порядка получения ответа или запрашиваемых документов.

      2.12. При приёме обращений граждан не допускается возложение на граждан не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав, в частности, не допускаются требования:

     - представления документов, не предусмотренных законом, предоставляющим гражданину право, на реализацию которого направлено заявление;

    -  реализации гражданином своего права только при условии реализации иных не связанных с ним прав, если это не предусмотрено федеральным законом;

    -    уплаты сборов, не предусмотренных федеральным законом;

    -  оплаты услуг, связанных с рассмотрением заявления, если оплата этих услуг не установлена федеральным законом;

    -    снятия копий с документов, если это не предусмотрено федеральным законом;

    -  обязательного заключения договоров, связанных с рассмотрением заявления (жалобы, обращения), если в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации подобные договоры заключаются в добровольном порядке,

    -  обязательного использования гражданином при подаче заявлений бланков и иных типовых форм, выдаваемых судом, если это не предусмотрено федеральным законом;

    -   совершения    гражданином    иных    действий,    не    предусмотренных    законом, устанавливающим порядок рассмотрения заявлений.

 

                                                           3. Приём документов

      3.1  Работник  Приёмной принимает от лиц, обращающихся в суд,  документы, непосредственно приносимые ими в суд. Приём осуществляется с понедельника по четверг с 08.30 час. до 17.30 час., в пятницу с 08.30 час. до 16.30 час., с перерывом на обед с 12.00 час. до 12.48 час.

      3.2  Работник Приёмной проверяет  оформление обращений, подаваемых в суд, на соответствие общим требованиям к оформлению и   в  случае  неверного  оформления информировать об этом заявителя. Если недостаток в оформлении может быть исправлен немедленно,   работник   Приёмной   указывает    заявителю   на   эту   возможность (исправления в запросах правоохранительных и судебных органов не допускаются).     

      Обращения, содержащие оскорбительные выражения, не поддающиеся прочтению либо оформленные на оборотной стороне бланков, обрывках бумаги; оформленные не надлежащим образом или не подлежащие подаче в данный суд, могут быть приняты в том случае, если после получения разъяснений от работника Приёмной заявитель настаивает на подаче (принятии) указанных обращений.

      Работник Приёмной не имеет права принимать обращения, в которых в качестве адресата не указан данный суд.

      3.3. Любое принимаемое обращение должно содержать следующую информацию:
      -  указание адресата (наименование Угличского районного суда Ярославской области);

     - фамилию, имя, отчество заявителя или наименование организации, являющейся заявителем;

     -  полный адрес (с указанием почтового индекса) места жительства или места нахождения заявителя;

     -   наименование документа (заявление, жалоба, запрос и т.п.);

     - личную подпись заявителя или должностного лица организации, являющейся заявителем;

      -  дату обращения.

      В тексте тех категорий обращений, которые в соответствии с нормами процессуального законодательства могут быть поданы только участниками судопроизводства (лицами, участвующими в деле; участниками производства по делам об административных правонарушениях), помимо перечисленной выше информации должно быть указано процессуальное положение заявителя.

      3.4. Если заявитель просит ответ на подаваемое обращение или запрашиваемую копию (подлинник) документа(ов) не направлять почтой, а выдать на руки либо отправить по другому адресу (другому лицу), это обязательно должно быть указано в принимаемом обращении.

       3.5. Если   в   принимаемом   обращении   имеется   список   прилагаемых   к   нему документов,    работник    Приёмной   проверяет   соответствие    приложений, указанных в списке, и только при условии наличия всех перечисленных приложений принимает  документ. В случае отсутствия каких-либо приложений работник Приёмной должен предложить заявителю вычеркнуть отсутствующие приложения из списка и заверить   данное    исправление    подписью    заявителя.   Обращение, в котором отсутствуют какие-либо приложения, могут быть приняты в том случае, если  после получения разъяснений от работника Приёмной заявитель настаивает на подаче (принятии) указанных обращений. При этом об отсутствии какого либо документа или приложения к обращению составляется акт в соответствии с требованиями инструкции по судебному делопроизводству, один экземпляр которого выдается заявителю, другой  экземпляр приобщается к полученным документам и передается вместе с ними по принадлежности.

       3.6. В случае отказа заявителя от внесения указанных исправлений в список приложений либо,  когда отсутствие приложения установлено после принятия обращения, работник Приёмной информируют об этом начальника общего отдела и составляет акт о том, что   соответствующее   обращение   принято   без   указанных   в   нем   приложений   (акт составляется      в      соответствии      с     требованиями      Инструкции      по      судебному делопроизводству).

       3.7. Если   обращение   подписано   представителем   или   защитником   заявителя, работник Приёмной обязан:

      -проверить наличие у представителя доверенности от заявителя на совершение соответствующего процессуального действия, а у защитника - ордера (для адвоката), постановления суда о допуске в качестве защитника наряду с адвокатом или доверенности от лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении;

    -в случае необходимости разъяснить обязательность приобщения к обращению ордера (для адвоката), заверенной копии постановления суда о допуске в качестве защитника наряду с адвокатом, доверенности от заявителя на совершение соответствующего действия, при отсутствии копии доверенности (ордера, постановления) - снять копию и приобщить к обращению.

       3.8. Документы,  приносимые  в   дополнение  к  ранее   поданным  обращениям,    могут быть приняты в Приёмной только в том случае, если обращение,  в  дополнение   к которому они представляются, поступило в суд и еще не рассмотрено.

       К документам, представляемым в дополнение к ранее поданным обращениям, должно быть приложено заявление с указанием на то, в дополнение к какому именно обращению они представляются. В случае отсутствия такого заявления работник Приёмной указывает  заявителю на необходимость его составления. Без приобщения указанного заявления документы, представляемые в дополнение к ранее поданным обращениям, могут быть приняты только в том случае, если податель настаивает на их принятии без заявления. При этом работник Приёмной должен  принять все возможные меры для установления обращения, в дополнение к которому представляются поданные документы, но не может нести ответственности в случае неверного определения обращения, к которому надлежит приобщить поданные документы.

        3.9. Все принятые  на приёме документы, в том числе  поступившие посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,  работник  Приёмной обязан зарегистрировать   в подсистеме  ГАС  «Правосудие» ПИ «Документооборот и обращения граждан». На принятом работником Приёмной обращении проставляется штамп Приёмной с   указанием  текущей  даты и времени,   который  ставится  на  лицевой   стороне  первого  листа обращения в правом нижнем углу, там же ставится входящий номер. Штамп Приёмной, заверенный подписью работника, принявшего обращение,   по    просьбе    лица, представившего   обращение   в   Приёмную,   ставится   также   на   представленной   им дополнительной копии данного обращения. Штамп не ставится на других документах, даже если они подаются в дополнение к ранее поданным обращениям,  без приобщения к ним заявления, указанного в пункте 3.8 настоящего Регламента.

        Поступившие на приём, в том числе поступившие посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,  исковые заявления (заявления), административные исковые заявления работник  Приёмной   регистрирует в подсистеме ГАС  «Правосудие» ПИ «Судебное делопроизводство и статистика».

       3.10. Все принятые документы работник Приёмной передает по сформированному и распечатанному  из подсистем ГАС «Правосудие» реестру  учета  входящей корреспонденции (по Приёмной) по назначению  под роспись работникам  соответствующих  структурных  подразделений  суда в день  приёма, а в исключительных случаях – не позднее 10.00 час. следующего рабочего  дня, с указанием в реестре фамилии лица, принявшего документ.  Регистрация документов и передача их по принадлежности осуществляется в строгом соответствии с требованиями инструкции по судебному делопроизводству. После передачи документов по назначению реестр подписывается работником Приёмной, который осуществлял приём. Оригинал реестра хранится у помощника председателя суда.

       3.11. Документы, подаваемые по делам, назначенным к рассмотрению непосредственно в день приёма, работник Приёмной обязан  незамедлительно зарегистрировать  в подсистеме "Документооборот" ГАС "Правосудие" и передать по реестру учета  входящей корреспонденции работнику соответствующего структурного подразделения суда.  

       3.12. Если лицо обращается с просьбой  о приеме каких-либо документов по конкретному делу непосредственно в день, на который назначено рассмотрение соответствующего дела, работник Приёмной суда обязан разъяснить обратившемуся целесообразность разрешения соответствующего вопроса непосредственно в судебном заседании.

       3.13.  На    каждом      принятом       обращении,     поданному     по      конкретному   делу (производству),    работником    Приёмной   кроме регистрационного номера ставится   номер соответствующего   дела/производства,   если   информация о нем имеется в информационной системе суда. Номер дела (материала) проставляется также при регистрации принятого обращения в подсистемах ГАС «Правосудия» и соответственно в реестрах.

       3.14. Если    к   обращению  приложена   квитанция  об оплате государственной пошлины или  заверенная  копия   платежного    поручения  об оплате   государственной пошлины,    об этом   делается  отметка  (с обязательным    указанием  суммы  уплаченной   государственной пошлины)    при  регистрации    данного обращения   в   подсистемах  ГАС "Правосудие".

 

                       4. Взаимодействие с другими структурными подразделениями суда.

       4.1. В   случаях,   когда    работник     Приёмной   обращается   к    работникам       других структурных    подразделений   суда,    последние  обязаны принять незамедлительные меры для    разрешения    соответствующей     проблемной ситуации (например, проверить наличие дела в суде, установить запрашиваемую информацию     по    материалам   соответствующего
дела/производства и др.).

      4.2.  Работники    Приёмной   обязаны   соблюдать   порядок   передачи   принятых документов в другие структурные подразделения суда, установленный пунктами 3.9.-3.14 настоящего Регламента,  в  соответствии  с  требованиями  Инструкции  по  судебному делопроизводству.